Política de envío
Esta política resume las condiciones de envío de nuestros Términos y condiciones (capítulos 6, 7 y 8).
Zona de envío
Enviamos pedidos a direcciones en España. Si existe alguna limitación para un territorio concreto, por ejemplo islas o territorios con un régimen fiscal o aduanero especial, te lo indicamos antes de finalizar la compra.
Gastos de envío
- Envío estándar: 3,95 €.
- Envío gratis en pedidos a partir de 30 € (valor de los productos después de descuentos).
- Los gastos exactos de tu pedido se muestran en la página de pago antes de confirmarlo.
Plazo de entrega
El plazo total de entrega es de 14 a 28 días naturales, contados desde el día siguiente a la confirmación del pedido. Incluye la preparación, el envío y el transporte. El pedido puede llegar antes. Para los productos personalizados, el plazo se indica antes de la compra.
Cómo enviamos
Trabajamos con proveedores que envían los productos directamente desde sus almacenes en Polonia, en otros países de la UE o fuera de la UE. Un pedido con varios productos puede llegar en varios paquetes y en fechas distintas, sin coste adicional para ti. Cuando el servicio de envío lo permite, te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico.
Impuestos y aduanas
Los impuestos y gastos de importación están incluidos en el importe que pagas al hacer el pedido. Si el transportista o una autoridad te pide algún pago adicional relacionado con la entrega, escríbenos a info@fundas.com: nos hacemos cargo de esos costes y, si ya los has pagado, te los reembolsamos en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la información necesaria.
Retrasos y problemas con el envío
Si tu pedido se retrasa, no llega o llega dañado, escríbenos a info@fundas.com indicando el número de pedido. Si el plazo de entrega ha vencido, puedes fijarnos un plazo adicional y, si tampoco se cumple, cancelar el pedido; en ese caso te reembolsamos el importe completo, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días.
Comprueba que la dirección de entrega sea correcta. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible.